Privacy policy
Come trattiamo i dati personali raccolti tramite questo sito e tramite l'assistente di prenotazione, ai sensi del Regolamento UE 2016/679.
1. Titolare del trattamento
WA Booking AI è un servizio di LampingJet, P. IVA 04647860248, con sede a Thiene (VI), Italia. Per qualsiasi richiesta sui tuoi dati puoi scrivere a kavidu.francesco@gmail.com.
2. Dati raccolti da questo sito
Se lasci un recapito nei moduli del sito raccogliamo soltanto il numero di telefono o l'indirizzo email che ci fornisci, e l'indicazione della sezione da cui è partita la richiesta.
Se provi la demo dell'assistente, i messaggi che scrivi vengono inviati al servizio che genera la risposta e non vengono salvati sui nostri sistemi. Ti invitiamo a non inserire dati personali o riservati nella demo.
3. Perché trattiamo questi dati
Per un'unica finalità: ricontattarti in merito alla richiesta che ci hai inviato ed eventualmente proseguire i contatti commerciali che ne derivano.
La base giuridica è l'esecuzione di misure precontrattuali adottate su tua richiesta, ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. b) del Regolamento UE 2016/679.
Non inviamo newsletter non richieste e non cediamo i recapiti a terzi per finalità di marketing.
4. Dati trattati per conto dei nostri clienti
Quando l'assistente è attivo su un'attività cliente, i dati dei clienti finali (nome, recapito, dettagli della prenotazione) sono trattati da noi in qualità di responsabile del trattamento, per conto e su istruzione dell'attività stessa, che resta titolare.
Trattiamo solo i dati necessari a gestire la prenotazione, per il tempo indicato nel contratto, e li restituiamo o cancelliamo alla cessazione del servizio.
5. Fornitori coinvolti
Per far funzionare il servizio ci avvaliamo di fornitori che agiscono come responsabili del trattamento:
- il servizio di messaggistica su cui viaggiano le conversazioni
- il fornitore del modello linguistico che genera le risposte
- i fornitori di hosting e di inoltro dei moduli di contatto
- Meta, per il Pixel di misurazione, solo se hai acconsentito
Alcuni possono trattare dati fuori dallo Spazio Economico Europeo: in tal caso il trasferimento avviene sulla base delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o di altre garanzie adeguate previste dagli articoli 44 e seguenti del GDPR.
6. Per quanto tempo
I recapiti lasciati sul sito vengono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e, se ne deriva un rapporto commerciale, per la durata del rapporto e per i successivi termini di legge. Se non segue alcun rapporto, vengono cancellati entro ventiquattro mesi dall'ultimo contatto.
7. Cookie e strumenti di misurazione
Usiamo la memoria locale del browser per due cose tecniche: ricordare che hai già sbloccato la demo e ricordare la scelta che hai fatto sul banner dei cookie. Sono informazioni che restano sul tuo dispositivo e non ci vengono trasmesse.
Se acconsenti tramite il banner, attiviamo il Pixel di Meta (Meta Platforms Ireland Limited), uno strumento che ci permette di capire quali annunci portano persone realmente interessate e di mostrare i nostri annunci a chi ha già visitato il sito. Il Pixel rileva le pagine visitate, i clic sui nostri recapiti e l'invio dei moduli di contatto.
Il Pixel non viene caricato finché non esprimi il consenso: se scegli «Solo il necessario», nessuno script di tracciamento viene eseguito. La base giuridica è il tuo consenso, ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. a) del GDPR e dell'art. 122 del Codice privacy.
Puoi cambiare idea in qualsiasi momento dal link «Preferenze cookie» in fondo a ogni pagina: la revoca è immediata e semplice quanto il consenso. Meta agisce come contitolare del trattamento per i dati raccolti tramite il Pixel; maggiori informazioni sono disponibili nell'informativa di Meta.
8. I tuoi diritti
Puoi in qualsiasi momento accedere ai tuoi dati, chiederne la rettifica o la cancellazione, limitarne od opporti al trattamento, richiederne la portabilità e revocare il consenso prestato, ai sensi degli articoli 15-22 del GDPR.
Per esercitare questi diritti scrivi a kavidu.francesco@gmail.com: rispondiamo entro un mese. Se ritieni che il trattamento violi la normativa puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
Per chiarimenti scrivi a kavidu.francesco@gmail.com.